Портал ЗМК24.РУ обеспечивает приём и маршрутизацию заявок. Договор на изготовление металлоконструкций заказчик заключает напрямую с производством сети — его реквизиты передаются вместе с коммерческим предложением. С ЗМК24.РУ договор заключается только на услуги: сопровождение сделки, проверку чертежей, контроль изготовления и приёмку, если заказчик их заказал.